LES VIKTIG INFORMASJON OM SENDING AV FARLIG GODS SOM MOBILTELEFONER OG LAPTOPER
Sist oppdatert: 12.05.2026
Disse vilkårene regulerer bruk av mobilpant-tjenesten tilgjengelig via Extndit Mobilpant. Ved registrering og innsending av produkt aksepterer kunden disse vilkårene i sin helhet.
Definisjoner av partene (Kjøper og selger)
I disse vilkårene benyttes følgende betegnelser:
“Extndit”, “vi”, “oss” eller “kjøper” viser til Extndit, organisasjonen som kjøper innsendte produkter gjennom mobilpant-tjenesten.
Selskap: Extndit AS
Adresse: Skolmar 19, 3232 Sandefjord
E-post: Kundeservice@extndit.no
Telefon: 904 29 443
Orgnummer: 930471917
“Kunden”, “du”, “selger” eller “avsender” viser til personen som registrerer og sender inn produkt(er) til vurdering og salg gjennom mobilpant-tjenesten.
Ved bruk av mobilpant-tjenesten inngår kunden og Extndit en avtale regulert av disse vilkårene.
1. Om tjenesten
Mobilpant er en tjeneste hvor kunden kan selge brukt elektronikk til Extndit ved å registrere produktinformasjon på nettsiden og sende inn produktet for kontroll, testing og endelig vurdering.
Avtalen anses inngått når kunden har:
- registrert mobilpanten,
- mottatt bekreftelse på e-post,
- og sendt produktet til Extndit.
Extndit forbeholder seg retten til å avslå ethvert produkt eller kansellere en registrering uten nærmere begrunnelse.
1.1 Avtalens omfang
Disse vilkårene gjelder for alle registreringer, innsendinger, vurderinger og salg gjennom mobilpant-tjenesten på Extndit Mobilpant.
Ved å registrere en mobilpant bekrefter kunden å ha lest, forstått og akseptert vilkårene.
2. Pris og verdivurdering
Pris som vises i mobilpant-kalkulatoren er en estimert kjøpspris basert på at produktet:
- er fullt fungerende,
- er originalt og lovlig omsatt,
- ikke har funksjonsfeil,
- ikke har kosmetiske skader utover normal bruksslitasje,
- ikke har væske- eller fuktskader,
- ikke har skjulte feil,
- ikke er låst til bruker, operatør eller konto,
- og ellers samsvarer med opplysningene kunden har gitt ved registrering.
Endelig kjøpspris fastsettes først etter mottak, inspeksjon og testing hos Extndit.
Extndit forbeholder seg retten til å:
- redusere kjøpsprisen dersom produktets tilstand avviker fra registreringen,
- avslå produktet,
- returnere produktet på kundens regning,
- eller kansellere handelen.
Kunden vil bli varslet via e-post dersom produktet ikke samsvarer med registrerte opplysninger.
3. Gyldighet på tilbud og prisendringer
Oppgitt estimert kjøpspris er gyldig i 30 kalenderdager fra registreringstidspunktet.
Dersom produktet sendes inn etter utløpt gyldighetsperiode, står Extndit fritt til å justere kjøpsprisen i henhold til gjeldende markedsverdi.
Extndit forbeholder seg retten til å korrigere eller kansellere registreringer ved:
- tekniske feil,
- prisfeil,
- systemfeil,
- feil publiserte priser,
- eller andre forhold som gjør den oppgitte prisen åpenbart uriktig.
4. Eiendomsrett og kundens erklæringer
Ved innsending bekrefter kunden at:
- kunden er rettmessig eier av produktet,
- produktet ikke er stjålet,
- produktet ikke er meldt tapt,
- produktet ikke er beheftet med pant, leasing, finansiering eller annen tredjepartsrettighet,
- produktet lovlig kan selges til Extndit,
- og at alle opplysninger gitt ved registrering er korrekte.
Extndit forbeholder seg retten til å kontrollere IMEI-nummer og serienummer mot relevante registre.
Ved mistanke om ulovlige forhold kan Extndit:
- holde tilbake produktet,
- avslå handelen,
- og kontakte politi eller relevante myndigheter.
5. Kundens ansvar før innsending
Kunden er selv ansvarlig for:
- sikkerhetskopiering av innhold,
- sletting av personopplysninger,
- deaktivering av Apple-ID, Google-lås, Find My iPhone, Samsung-lås eller tilsvarende sikkerhetsfunksjoner,
- fjerning av SIM-kort og minnekort,
- og kontroll av produktets tekniske tilstand før innsending.
Extndit er ikke ansvarlig for tap av data, filer, bilder, dokumenter eller annen informasjon lagret på innsendte produkter.
Ved innsending aksepterer kunden at eksisterende innhold på produktet kan bli permanent slettet uten mulighet for gjenoppretting.
6. Datasletting
For å sikre trygg og profesjonell behandling av innsendte enheter benytter Extndit dataslettingssystemet BlackBelt Defence for sletting av data på kompatible produkter, NIST godkjent.
Datasletting vil gjennomføres som første del av inspeksjon, påfulgt testing og klargjøring av produktet.
Ved innsending samtykker kunden til at:
- produktet kan nullstilles,
- data kan slettes permanent,
- og at innhold ikke kan gjenopprettes etter gjennomført behandling.
Kunden er selv ansvarlig for å ta nødvendige sikkerhetskopier før produktet sendes inn.
7. Frakt og innsending
Ved fullført registrering sender Extndit en ferdigbetalt fraktetikett fra Posten til kundens registrerte e-postadresse.
Kunden er selv ansvarlig for:
- korrekt utfylling av navn, adresse, telefonnummer, e-post og kontonummer,
- forsvarlig emballering av produktet,
- korrekt påføring av fraktetikett,
- og levering til Posten eller godkjent innleveringssted.
Produkter skal emballeres slik at transportskader forebygges.
Extndit anbefaler bruk av støtdempende emballasje og solid ytteremballasje.
8. Risiko og ansvar under transport
All innsending skjer på kundens eget ansvar frem til produktet er fysisk mottatt og registrert hos Extndit.
Extndit fraskriver seg ethvert ansvar for:
- tap under transport,
- transportskader,
- feil håndtering hos transportør,
- forsinkelser,
- eller manglende levering.
Kunden bærer risikoen for produktet frem til mottak er bekreftet av Extndit.
9. Batterier og farlig gods
Produkter med:
- skadet batteri,
- oppsvulmet batteri,
- eksponert batteri,
- tegn til overoppheting,
- brannskader,
- eller annen farlig tilstand
må ikke sendes inn.
Slike produkter kan utgjøre alvorlig fare under transport og håndtering.
Kunden er fullt ansvarlig for å kontrollere produktets tilstand før innsending.
Ved innsending av produkter som anses som farlig gods kan Extndit:
- avvise produktet,
- destruere produktet dersom sikkerhetshensyn krever det,
- og kreve eventuelle kostnader erstattet av kunden.
10. Inspeksjon og behandlingstid
Alle produkter gjennomgår teknisk og kosmetisk kontroll ved mottak.
Extndit forbeholder seg retten til å:
- utføre nødvendige tester,
- åpne emballasje og produkt,
- verifisere funksjonalitet,
- kontrollere IMEI/serienummer mot relevante registre,
- og utføre datasletting ved behov.
Normal behandlingstid er 1–2 virkedager etter mottatt produkt.
Ved høy belastning kan behandlingstiden være lengre.
11. Utbetaling
Utbetaling skjer til kontonummer registrert av kunden ved opprettelse av mobilpant.
Det er kundens ansvar å kontrollere at oppgitt kontonummer er korrekt.
Extndit er ikke ansvarlig for tap som skyldes feilregistrert kontonummer eller uriktige kundeopplysninger.
Utbetaling gjennomføres først etter:
- fullført inspeksjon,
- godkjent tilstandsvurdering,
- og endelig aksept av kjøpspris.
12. Avviste produkter og retur
Dersom produktet ikke godkjennes kan Extndit:
- tilby redusert kjøpspris,
- returnere produktet,
- eller avslå handelen.
Ved retur kan kunden bli belastet for returkostnader dersom annet ikke er avtalt.
Dersom kunden ikke responderer innen rimelig tid etter varsling, forbeholder Extndit seg retten til å håndtere produktet etter gjeldende lovverk.
13. Mistanke om ulovlige forhold
Extndit forbeholder seg retten til å:
- avvise produkter,
- holde tilbake produkter,
- og kontakte politi eller relevante myndigheter
ved mistanke om:
- tyveri,
- bedrageri,
- hvitvasking,
- ulovlig finansiering,
- eller annen ulovlig aktivitet.
14. Ansvarsbegrensning
Extndit er ikke ansvarlig for:
- indirekte tap,
- følgeskader,
- tap av data,
- tap av inntekt,
- eller andre økonomiske konsekvenser knyttet til bruk av tjenesten.
Extndits samlede ansvar er under enhver omstendighet begrenset til avtalt kjøpssum for det aktuelle produktet.
15. Personvern
Extndit behandler personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-post og kontonummer for å:
- administrere mobilpant,
- gjennomføre kommunikasjon,
- behandle innsendinger,
- utføre datasletting,
- og gjennomføre utbetalinger.
Opplysningene behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og deles ikke med uvedkommende med mindre dette er nødvendig for gjennomføring av tjenesten eller følger av lovpålegg.
Ved bruk av tjenesten samtykker kunden til slik behandling av personopplysninger.
16. Endringer i vilkår
Extndit kan når som helst oppdatere eller endre disse vilkårene uten forhåndsvarsel.
Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden og gjelder fra publiseringstidspunktet.
17. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene reguleres av norsk rett.
Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal tvisten behandles av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.