Garanti og reklamasjon
Opplever du problemer med et produkt kjøpt hos Extndit? Før du oppretter en garanti henvendelse ber vi deg gå gjennom punktene nedenfor. Dette hjelper oss med å behandle saken raskere, og i enkelte tilfeller kan du løse problemet helt selv, uten å sende inn produktet ditt.
Sjekk om garanti gjelder for ditt produkt
Garantien gjelder normalt ikke dersom:
Vært uheldig?
Produktet har synlige skader etter fall eller støt
Fukt er elektronikkens fiende
Produktet har vært utsatt for væske, og væske indikatorene er aktivert.
Reparert uten akkreditering
Produktet er endret eller reparert av tredjepart, som ikke har godkjennelse fra produsenten.
Helt normal slitasje
Feilen skyldes normal slitasje over tid.
Oj, tiden har gått fort
Produktet er kjøpt for mer enn 2 år siden, men husk, du har 5-års reklamasjonsrett på varer som har estimert levetid i minst 5 år.
Batteriet er ikke helt topp lenger
Batteri er en komponent som blir slitt over tid, litt som en bilmotor. Den varer dessverre ikke evig, men ta kontakt for råd.
Normalt gjelder garantien dersom:
Garantien gjelder normalt dersom:
Produktet er brukt som normalt?
Produktet har sluttet å fungere ved normal bruk
Batteriet oppfører seg unormalt
Det må være noe feil med batteriet, siden det oppfører seg unormalt.
Vil ikke starte!
Produktet starter ikke som normalt.
Her var det stille, og mørkt
Lyd, skjerm eller lading ikke fungerer som forventet
Simkortet eller Wifi fungerer ikke lenger
Normalt sett kan dette være din operatør eller nettleverandør, så sjekk med de før du sender en reklamasjon på produktet.
Registrer din garanti eller reklamasjon
Dersom produktet kvalifiserer for garanti eller reklamasjon kan du fortsette til neste steg.
